Développer son assertivité / savoir dire "non"
Osez défendre vos opinions pour gagner en efficacité professionnelle - 1 ou 2 jours
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Formation créée le 11/04/2023. Dernière mise à jour le 07/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation, le stagiaire aura les éléments essentiels en sa possession pour mieux se connaître et prendre de l'assurance et apprendre à dire "non". Il saura ainsi s'affirmer et défendre ses opinions pour gagner en efficacité professionnelle.
Objectifs de la formation
- Appliquer les premières actions pour mieux s'affirmer
- Ajuster son comportement à celui des autres
- Savoir critiquer avec justesse
Profil des bénéficiaires
- Personnel de la même entreprise (formation en intra).
- Salariés de tout type d'entreprise.
- Aucun pré-requis nécessaire.
- Personnes timides qui disent "oui" à tout et qui se retrouvent mal à l'aise en contexte professionnel.
Contenu de la formation
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Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre son mode de fonctionnement / devenir plus assertif
- Identifier ses comportements inefficaces
- Auto-diagnostic
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les comportements qui perturbent : savoir y faire face
- Désamorcer l'agressivité / Agir face à la passivité
- Eviter les pièges de la manipulation
- Elaboration de pistes d'action en sous-groupes
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Formuler une critique constructive
- Préparer sa critique
- S'expliquer avec la méthode DESC D - Décrire les faits E - Exprimer ses émotions S - Spécifier les solutions C - Conclure avec les conséquences
- Mises en situation pour exprimer une critique constructive
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Dire "non" avec assertivité
- Dire "non" lorsque c'est nécessaire
- La bonne attitude pour dire "non"
- Entraînements pour dire "non", poser des limites et bilan personnel
L'équipe pédagogique d'Arve Form'Action est composée de Form'Acteurs investis, praticiens dans le métier cible, expérimentés dans leur domaine de compétences et issus du monde de l'entreprise. De ce fait, ils ont un parcours professionnel riche et varié, avec une approche pédagogique à caractère opérationnel. Les intervenants en langues étrangères sont des Form'Acteurs "double compétence", certifiés en tant que formateurs professionnels dans la langue cible, et expérimentés en communication internationale dans le contexte professionnel. Les intervenants dans le cadre du Bilan de Compétences/Validation des Acquis d’Expérience sont des personnes qualifiées sur les actions de BDC/VAE. Des plateaux techniques de qualité sont aussi mis à disposition afin de rendre les apprenants tout de suite opérationnels et en situation professionnelle. Arve Form'Action propose des formations multimodales qui s'inscrivent dans la durée : e-learning, présentiel, coaching / SAV, co-développement.
- Feuilles de présence signées par les stagiaires et les formateurs.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents sur papier / supports de formation projetés.
- Quizz en salle ou des jeux de créativité collective.
- Documents techniques remis aux stagiaires.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de suivi de formation
- 7 heures de formation ou plus si nécéssaire